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返品・交換のご連絡について
当店では、商品到着後3日以内にメール連絡をいただいた未使用の商品のみ
返品・交換の対象とさせて頂いております。
ご連絡につきましては、メールにてお手続き下さい。
ご連絡の際は、ご注文者様のお名前、返品・交換をご希望の商品番号の記載をお願い致します。 
※記載なきメールにつきましては受付できない場合があります。

【お問い合わせ先】

「ドレス屋さん」web販売部
電話番号：0537-29-7665
メールアドレス：
(17時以降のメールは翌営業日の対応とさせていただきます)
お客様都合による交換の場合（往復の送料：お客様ご負担）

お届け後3日以内にご連絡下さい。
すぐに交換対応させて頂きます。
その際にかかります、往復の送料はお客様のご負担となります。 


不良品の場合
発送時に品質チェックには、万全を期しておりますが万一不良品の場合は、
お届け後3日以内にご連絡下さい。
商品の返送方法などご連絡の後、すぐに交換対応させて頂きます。 
不良品の場合は、同一商品（同サイズ、同カラー）との交換対応のみとさせて頂きます。
不良品の場合で返品をご希望のお客様は
「お客様ご都合による返品」となりますのでご了承ください。

※当店で交換商品をご用意できない場合は、弊社理由による返品となり返金対応致します。


お客様ご都合による返品の場合（送料：お客様ご負担）
必ずご連絡後、商品到着から７日以内に
（この期間を過ぎると返品出来ませんのでご注意下さい。）
弊社までご返送下さい。
お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
お客様ご都合による返品の場合は1点のみとさせて頂きます。
サイズやカラーなど不安な点は必ずご購入前にお問合せ下さい。

ご返送される際は、
返品ご希望の商品に付属していますパーツや箱など全て＋返金口座、返品理由のメモを
納品書のコピーと一緒にいれてご返送ください。
返金につきましては、返品荷物確認後、銀行振込とさせて頂きます。
なお、振り込み手数料は代金から差し引かせて頂きます。
 
注意：下記の場合、返品・交換はお受けできません
 
・ご使用になられた商品（ニオイが付着した商品含む）
・商品到着後、8日以上経過した商品
・お客様の方で、お直し又はクリーニングされた商品
・お客様にご依頼頂き、当店のスチーム・すそあげをした商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品タグ・パッケージなどの付属品が取り外された商品 
・返送時、付属品に足りないものがある場合
 
 
返品商品の送り先
「ドレス屋さん」web販売部
〒436-0342　　静岡県掛川市上西郷1750-10
0537-29-7665

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